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【Airbnb Story】世界中を居場所にして旅をして人を愛してつながって誰とでも友達になる、そんな未来へのStory。 [その他]

とても素晴らしい本と出会いました。今、私が未来に何を求めているのか、何を期待しているのか、どんなことを実践していきたいのか。そんな熱い思いを届けたいと思います。聞いてください、チェスキーとゲビアとブレチャージクの3人で、Airbnb Story。

77回目の記事は、至極の民泊サイトの創業秘話「Airbnb Story」について。
・「Airbnb Story」 2017年5月25日発売【本】

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UberとAirbnbはシェアリングエコノミーの代表格ですが、まだまだ日本では知らない人が多くいると思います。Uberはタクシーを個人が代行するサービスで、日本では規制がまだ強いから参入できていない、というより、日本でのサービスレベルが高いので、取って代わる必要性があまりないんですよね。アメリカのタクシーのサービスレベルの低さは悪い意味で驚くべきクオリティーだったからこそ、完全に取って代わったのでしょう。
対してAirbnbは宿泊を個人が代行するサービスです。つまり赤の他人の家に泊まりに行く、赤の他人を泊まらせるサービスです。このサービス内容を聞いた時、きっと多くの人がそんな危険なことできるわけないと思うのかもしれません。でもAirbnbが世界中のミレニアル世代での常識になった現在、このサービスは人とふれあうおもてなしと愛のストーリーへと変わってきています。
「ウーバーはただの取引。エアビーは人とのふれあい。」この言葉の意味が、この本を読んだ後ではわかってきました。

Airbnb、エアービーアンドビー、通称エアビー。Airbed and breakfastから来ている、2008年に始まった会社です。美大出身のチェスキーとゲビア、技術が強いブレチャージクの3人が、民泊のサイトを作り、ホストを集め、フレークを売り?、ゲストを魅了していくお話です。
現時点でエアビーの企業価値は3兆円を超えていますが、まだ宿泊という第1段階が終わったばかりです。これからチェスキーは、宿泊以外の旅行のすべてを取りに行こうとしています。そんなエアビーの現時点を切り取った本が、この「Airbnb Story」です。
「僕たちの究極の目標、というか使命は、みんながどこにでも居場所を見つけられるような世界をつくることだ」

序盤では、彼ら3人の創業エピソードが描かれます。
「あのさ。いつか俺たち起業して、それが本になる」。
3回のローンチをしても上手くいかず、お金も尽き、それでも少ないユーザーに直接会いに行きながら、彼らは一大ムーブメントを作り上げていきます。
「起業したいって人は多いけど、実際にやる人はそれほど多くはない。彼らはやったんだ」
「ぐずぐずと頭の中で想像をこねくり回してばかりじゃなかったんだ。ローンチしたんだ」
この本の書き手もまた上手くて、熱い物語に読者をどんどん引き込んでいきます。平凡な生き方も幸せだとは思いますが、こういう熱い思いに触れると、自分の中にある本当はしたいことが浮き彫りになってきます。やっぱり人生の最大の目標は、小金持ちになっていい暮らしをすることではなくて、世界を変えることなんだと思います。

中盤では、エアビー大好き信者に囲まれながらも、悪いやつらと対峙していくエピソードが描かれます。
他人を家に入れるという構造上、やはり大きな事件は起きてしまいます。正直、被害者はもう何も信じられなくなってもおかしくないと思いました。そんな時彼らはどう向き合っていくのか。ゼロを一つ加える話は好きでした。
他人をどこまで信じられるかということは、この物語の一番大きなテーマだと思います。
私も今年になってから仲良くなった人がマルチ商法の人だと知った時に、社会人になってから友達を作るのは無理なことなのではないかと思った時期もありました。
でもそこで扉を閉じるのは違うとも思いました。複雑な現代社会の中で、人とのつながりが少しずつゆっくりと失われてきています。私たちの心の奥で、人とのつながりを求める表に出せない気持ちが高まったからこそ、この民泊はここまでのムーブメントになったのかもしれません。
「SNSのおかげで誰とでもすぐに「友達」になれると信じて育ってきたこのミレニアル世代には、赤の他人と親しくなることに違和感がなかった。」
「世界中を居場所にする」というエアビーの信念は、私の心の氷を溶かしていくような気がしています。

エアビーはもっと多くの敵と対面していきます。それはホテル業界だったり、各地域の法律だったり、差別だったりします。
「居場所づくりの正反対はなにかといえば、差別だろう。」
人とのつながりやおもてなしがこの会社の心だからこそ、人の心の奥底に眠る差別とはどこかで向き合わなければいけないのだと思います。
法律との戦いは、現時点でもまだたくさんの煙を上げています。ニューヨーク、サンフランシスコ、ベルリン、バルセロナ。
「最終的にはエアビーが勝つと思われている。理由はただひとつ。消費者が望むからだ。」
「政治家は消費者がいるところにいずれ追いつく。」
人が本当に望むものが生まれた時に、世界はそれに合わせて変わっていくものです。
シリコンバレーでお馴染みの台詞である「理性的な人は自分を環境に合わせる。理性的でない人は環境を自分に合わせる。それゆえ、すべての進歩は理性のない人にかかっている。」は、型に囚われない人が未来に夢を描くからこそ、世界はより良く楽しいものに変わっていくのでしょう。
「その時がくるべくしてきたアイデアを殺すことはできない。」
「はじめに彼らは無視し、次に笑い、そして挑みかかるだろう。だが勝つのは我々だ。」
そう、Technology will always winなんです。

終盤では、彼らがリーダーとして成長していくこと、今後エアビーが世界をどのように変えていくかが描かれます。
性格診断の類型がそれぞれ等間隔に離れていて、正三角形になる彼ら3人は、創業者チームが今でも一緒に仲良くやっている稀にみる組み合わせです。
それぞれ考え方が極端で、毎日派手にやりあっていると言われる3人。
「ビートルズなんだ。ソロアルバムもあるけど、一緒になったときにはかなわない」
私はチェスキーもゲビアもブレチャージクも、そしてエアビーのことも大好きになりました。彼らはとにかく周りの多くの人に愛されていきます。
「一世代前の強烈なカリスマ経営者とはまったく違う、ミレニアル世代の新しいリーダーの姿がここにある。」
彼らが描く夢は、世界中を居場所にして、人々のつながりをもっと温かいものしていくこと。そして彼らはそんな未来が遠くないと確信しています。
「悲観主義者はだいたい正しい。だが世界を変えるのは楽観主義者だ」

世界は私たちが思っているよりもずっと早く変化しています。きっとその情報から取り残されていくと、ホリエモンの言うオヤジ化(思考停止状態)が進んでいくのだと思います。
「若い人たちにとってチェーンホテルに泊まるのは、固定電話で話したり、銀行の支店に行ったり、オンエアの時間にテレビ番組を見たりするのと同じくらい、変なことなのだ。」
働くことに忙しくなって、今や未来を見る努力を放棄しそうになっている人こそ、このストーリーから熱い気持ちを思い出してほしいです。
価値のトレンドは大衆から個人へ、完成品から未完成品への確実に移り変わっています。プロが作る雑誌やテレビよりもSNSの投稿やYouTubeが流行るように、完成されたホテルよりも未完成で人の生きている匂いのする誰かの家に泊まることが、これからどんどん流行っていくでしょう。
今の会社で働くというプロとしての自分だけではなく、エアビーのホストやサロンを運営する人、ブログを書く人や物を作って売る人など、アマチュアとしてのもう一人の自分をみんなが持ち、サードプレイスで人と関わっていく世界になりつつあります。
どんな小さなアウトプットでもいいと思います。VALUも始まり、タイムバンクもそろそろ始まり、個人の価値が見える化し売買されるようになります。そんな個人の時代に、私たちは世界を居場所にしながら、多くの人と関わって友達になって、もっともっと幸せになっていくのでしょう。
「赤の他人は、未来の友達だと子供の頃に教わった。」
どうか目の前の世界だけが自分の世界だと思わないでください。
世界中が居場所になる時代が、きっとやってきます。
その時までずっと友達でいましょう!

それではまた来週!
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